徐州市于2009年啟動數字化城管建設工作，覆蓋全市建成區253平方公里，設有一個市中心，七個區中心，創新實施了城市長效管理考核機制、信息采集市場化服務機制、社會監督有獎舉報機制、巡檢一體工作機制，全面提升了城市管理水平。經過多年的運行，徐州數字化城管被評為2012年國家住建領域信息化示范項目，獲得2013年中國地理信息產業優秀工程項目銀獎，開發的全民數字化城管系統獲得徐州市振興老工業基地創意獎。2017年11月的全國城市管理工作現場會暨城市執法體制改革推進會和以“美麗城市共同締造”為主題的中國城市治理高峰論壇在徐州召開，與會代表現場觀摩了徐州市數字化城市管理監督指揮中心，對徐州在城市長效管理方面取得的進展表示高度認可。

 徐州市數字化城管的特點主要體現以下幾個方面：

 創設城市長效管理考核工作機制。徐州市數字化城管中心成立于2010年8，目前是全額事業編制是35人，在運行的過程中建立了及時發現，準確派遣、快速處置、有效反饋、科學考核的一個工作機制。隨著考核的范圍的擴大，管理的精細化，案件上報量是逐年增加。徐州市創設城市長效管理考核工作機制，機制建立三個考核導向，一個是抓基礎、基層、二是抓重點難點、三是抓常態長效，長效管理。建立考核機制的目標就是實現城市管理的長效管理，長效化，依托數字化城管平臺，圍繞三大導向的同時還堅持“五個一”原則，就是按照一個考核體系，一個考核標準，一支考核隊伍，一個考核結果，和一個結果運用的“五個一”的原則。

 創新數字化城管信息采集市場化工作機制。為更好地落實《徐州市城市長效管理考核辦法》（徐委辦〔2016〕96號）文件精神，推行數字化城管信息采集工作市場化運作。2016年10月20日將市區253平方公里范圍數字化城管信息采集工作，通過公開招標，由中標公司組建156名信息采集員隊伍實施，較好實現了信息采集工作的科學化、規范化、精細化。通過信息采集市場化運作，數量較去年同期增長116%，質量大為提升，采集的數據和對各區、各部門的考核評價更為客觀、公正；同時，信息采集的市場化，大大減少了人員管理成本，規避了管理風險。

 創新社會監督有獎舉報工作機制。徐州數字化城管中心搭建了與市民互動平臺“市民城管通”系統。培育城市“啄木鳥”，激勵市民積極參與城市管理工作。為了更好的組織市民都參與，徐州數字化城管中心定期到小區搞志愿者活動，印發宣傳冊。在獎勵市民的同時，相應扣除保潔公司、信息采集公司作業經費，督促、倒逼各責任單位按照要求做好做細做實城市管理工作。

 創新“城管+公安”巡查一體工作機制。根據《徐州市城市管理行政執法協作規定》，建立了以“巡區制”、“錯時交接班制”、“應急執法制”、“扁平化指揮制”和“領導帶班制”為核心的城市管理巡查一體工作機制。以64個巡區為基礎，組織“數字化城管信息采集員”、“公安巡防人員”、“城管巡查人員”，三支專業力量，在各轄區開展全方位、全時段巡查上報。完成主城區976個小區的空中違法建設圖像信息采集工作，發現、查處樓頂新增違法建設120余處，基本實現市區新增違建零增長。對交通秩序、治安情況、應急事件等開展數據采集和實時動態監管。