方案概述：

 2004年，北京市東城區全國首創數字化城市管理新模式（以下簡稱數字城管），將現代化城市管理的構想變為現實，在全國迅速掀起學習和建設熱潮。2005年，習近平總書記在浙江任省委書記期間，曾對數字城管做出重要批示：數字城管是更新城管觀念、提高城管效率、提升城管水平的重要手段，希望有關部門認真學習研究北京市東城區的經驗。2005-2007年，住建部分三批51個試點在全國推廣建設數字城管。數字城管經過十余年的發展，推動了東中西部大中小400多個城市快速普及推廣，覆蓋全國238個地級以上城市、191個縣級市、922個行政區、564個縣。2015年《中共中央國務院關于深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見》明確提出，所有市縣都要整合形成數字化城市管理平臺。

 數字城管探索建立了監管分離的雙軸心管理體制，創建了將城市管理對象精確定位的萬米單元網格法和城市部件事件管理法，建立了科學的城市管理工作流程和績效評價機制，構建了一個適應新體制、新方法和新機制的集成化城市管理信息平臺，是對城市管理體制、機制及管理手段的重大變革和創新。自2005年在全國推廣數字化城市管理新模式以來，數字城管實現了城市管理從粗放到精細、從靜態到動態、從開環到閉環、從分散到集中的轉變，全面提高了城市管理水平。實踐證明數字城管是各級領導公認的解決我國城鎮化快速發展中城管難題的創新之舉。

系統功能：

 數字政通數字城管平臺經過十余年的實踐發展，已經形成了以九大基礎子系統為核心，以行業監管、惠民服務、視頻識別、應急指揮、大數據分析等為方向的應用體系，滿足全國各地多樣化的應用需求。

 數字城管九大基礎子系統是對國家標準確定的九大基礎子系統功能的進一步完善和細化，主要包括：監管數據無線采集子系統、監督中心受理子系統、協同工作子系統、監督指揮子系統、綜合評價子系統、地理編碼子系統、應用維護子系統、基礎數據資源管理子系統、數據交換子系統。

 城市管理行業監管平臺是以數字城管為基礎，實現對市政公用、市容環衛、園林綠化、城管執法等行業的綜合監管。

 便民惠民服務平臺是為方便市民獲取城市服務，參與城市管理，實現全民共治而開發的系統功能。

 城市管理視頻整合平臺是通過整合城市管理的視頻資源，引入視頻智能識別技術，擴寬城市管理問題發現渠道。

 城市管理應急指揮平臺是在“大城管”體制下，應急狀態時，實現對跨區域跨部門的指揮調度。

      城市管理大數據分析平臺是利用大數據分析技術，對城市管理過程中的共性問題挖掘分析，為城市管理者決策提供技術支持。

平臺特點：

 數字政通數字城管平臺以新時期、新形勢下面臨的城市管理新問題為主要突破口，實現全面的系統升級和全新的用戶體驗。

       1）實現更快捷高效處理遞增案卷

 提供“一鍵式”快速辦理案卷，通過人性化用戶界面設計，使工作人員登陸工作界面，即可全面瀏覽需要辦理的案卷詳情，聚焦某個案卷即可直觀查看案卷的位置、圖片、辦理經過、辦理流程等，一鍵操作、快速辦理。

 2）實現更準確、高效進行案卷派遣

 提供“助手式”智能化信息服務，將《數字化城市管理指揮手冊》與城市管理案卷相關聯，不僅避免了工作人員手動查閱指揮手冊的繁瑣工作，提升派遣效率，還保障了指揮派遣的準確性。同時可根據需要，實現案件扁平化派遣。

3）實現更全面詳實展示關聯信息

提供“關聯式”全要素信息鏈接，通過廣泛關聯的超鏈接，可以快速調閱與案卷相關的所有信息，包括相關監督員、管理對象、審批結果、歷史狀況等關聯信息，為部門處置提供充足的參考信息和快捷的任務處置。

 4）實現更靈活地定制所需統計報表

 提供“自助式”考核評價服務，提供量化的考核評價詳細報表，并根據具體評價指標反查詳細的案卷信息，使評價結果做到真正的“有據可依、有據可查”！

 5）實現更客觀公正展示評價結果

 提供“動態式”統計報表定制服務，根據城市管理日常工作需要，提供自動化統計配置功能，使管理人員能根據實際需要，自主進行統計類型、統計指標、統計樣式等配置，大大減輕管理人員統計報表編制工作。

 6）實現更簡潔進行運行維護

 提供“工具式”運行維護平臺，通過“工具式”、“菜單化”的后臺應用維護系統，使系統管理員輕松從容地應對頻繁的部門機構、人員角色、崗位權限、網格區域、案卷時限等項目變化，保障系統的正常穩定運行。

 7）實現更智能主動分析高發問題

提供海量數據“挖掘”服務，隨著平臺的逐年運行，通過對積累下來的海量歷史數據的挖掘，分析出多發、頻發、熱點、難點等問題發生、發展的特點和規律，為領導決策提供輔助支持。

發展前景：

 在體制變革的新形勢下，數字城管在縱向上正朝著大城管全業務延伸；在橫向上朝著網格化＋智慧城市多領域延伸。為了更好的滿足不同城市管理的新需要，以及更好的順應體制變革的新需求，數字政通“數字城管”解決方案不斷在實踐中總結提煉，從技術和應用兩個維度創新升級。

 在技術方面，數字政通重視移動互聯網、物聯網、云計算、大數據、人工智能等新技術的研究和應用，創新出專為城管人打造的“智云”和“智信”，從而連接城市管理過程中的“一切人”、“一切物”，并通過大數據挖掘技術連接“一切事”，為城市管理者決策提供技術支撐。

 在應用方面，數字政通“數字城管”解決方案不斷擴充平臺功能，尤其是推動數字城管與城管執法、市政公用和市容環衛等的功能整合。拓展城管執法，建設集行政許可、網格管理和行政執法一體化的數字城管，實現執法人員全程監督、執法全過程記錄、執法監督決策；拓展智慧市政實現設施管理、在線監測和巡查養護一體化服務；拓展智慧環衛，實現對環衛人員，車輛、設施運行狀態的全面監督。